Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε 14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη σχετικά με την παραγγελία σας, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας ή να πληρώσετε κάποια ποινή. Η περίοδος αυτή ξεκινά από την ημέρα που παραλαμβάνετε το τελευταίο προϊόν της παραγγελίας σας.
Πώς λειτουργεί;
- Δεν έχει αποσταλεί ακόμη η παραγγελία σας; Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα (ή γράψτε μας στο support@thormanda.com). Θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα — δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τίποτα.
- Έχετε ήδη παραλάβει την παραγγελία σας; Συμπληρώστε τη φόρμα και, στη συνέχεια, επιστρέψτε μας τα προϊόντα εντός 14 ημερών. Μόλις τα παραλάβουμε, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Και στις δύο περιπτώσεις θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση παραλαβής μέσω e-mail.
Επιστροφή χρημάτων
Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν εσάς. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται καινούργια, αφόρετα και με τις ετικέτες τους προσαρτημένες.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις διαστάσεις του πελάτη, ούτε για προϊόντα σφραγισμένα για λόγους υγιεινής τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση (π.χ. κοσμήματα, εσώρουχα, μαγιό).
Στοιχεία επικοινωνίας:
Επωνυμία εταιρείας: Macon Storage LLC
Εμπορική ονομασία: Thormanda
E-mail: support@thormanda.com
Διεύθυνση εταιρείας: 44514 Country Club Dr, El Macero, CA 95618, USA
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ.
Σάββατο και Κυριακή: 10:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.
Στόχος μας είναι να απαντάμε στο e-mail σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας.